Správce dat: Hotel Maxant s.r.o., Frymburk 80, 382 79 (dále „Hotel“)
Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby provozovatele
Nařízení: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů
1. Předmětem těchto podmínek je zajištění zpracovávání osobních údajů zákazníků získaných v rámci obchodní činnosti Hotelu a dále zakotvení povinnosti zachovávat mlčenlivost o těchto získaných informacích, a to v rozsahu a za podmínek stanovených těmito podmínkami.
2. Hotel se v souladu s těmito podmínkami zavazuje zpracovávat osobní údaje zákazníků. Tyto podmínky jsou zhotoveny v rozsahu práv a povinností, které při zpracovávání osobních údajů podle předchozího odstavce vyplývají z příslušných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů („Nařízení”).
1. Hotel se zavazuje přijmout taková technická, personální a jiná potřebná opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
2. V souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb je Hotel povinen zpracovávat osobní údaje hostů. S těmito údaji pracují zejména:
a. Recepční hotelu
b. Manažer hotelu
c. Účetní
d. Marketingový specialista
Výše uvedení uživatelé byli poučeni o citlivosti osobních údajů. S osobními údaji hostů nakládají výhradně v rámci služeb poskytovaným Hotelem. Hotel ani zaměstnanci nepředávají osobní údaje hostů dalším subjektům.
3. Zpracovatelé osobních údajů hostů jsou:
a. Hotelový systém Previo
b. Účetní firma
c. Marketingové společnosti spravující PPC
d. Google Inc.
Podmínky zpracování a nakládání s osobními údaji hostů jsou upraveny ve zpracovatelské smlouvě mezi hotelem a daným zpracovatelem.
1. Pověřencem Hotelu je Martina Nemota .Hotel zajistil pověřenci školení potřebné s vykonáváním funkce pověřence v souladu s Nařízením.
1. Zpracovávání osobních údajů nezbytných pro splnění zákonných povinností
Hotel má zákonnou povinnost uchovávat o svých hostech některé osobní údaje, a to zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa a doba ubytování, číslo a typ dokladu, případné vízum, účel pobytu. Tato povinnost se řídí Zákonem o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákonem o místních poplatcích (565/1990). Dle těchto právních předpisů je hotel povinen uchovávat osobní údaje o zákaznících po dobu 6 let.
Zákazník má kdykoli právo požádat hotel o přehled svých osobních údajů. Tyto informace jsou uchovávány v (i) kartě hosta v hotelovém systému, (ii) v domovní knize a (iii) evidenční knize, které jsou v tištěné podobě uschovány na uzamčené místě. V případě žádosti o výmaz osobních údajů Hotel smaže kartu hosta a skartuje domovní a evidenční knihu. Výše uvedeným zákonům však Hotel musí dostát. Vyjmenované osobní údaje mohou být smazány až po uplynutí zákonné lhůty.
2. Zpracovávání osobních údajů za účelem splnění smlouvy
podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
smlouva o ubytování, rezervace přes online rezervační systém a rezervace potvrzená emailem nebo telefonicky
osobní údaje: jméno, příjmení, email a/ nebo telefon.
Zákazník má kdykoli právo požádat hotel o přehled svých osobních údajů či opravu.
Údaje jsou uchovávány po dobu 6 let a mohou být na žádost subjektu údajů kdykoli po ukončení smlouvy, resp. rezervace, kompletně vymazány.
Tyto údaje jsou uchovávány v tištěné formě v uzamčeném místě a v elektronické podobě v PC pracovníka recepce a marketingu, ke kterým má přístup pouze oprávněná osoba.
Tyto osobní údaje můžeme také zpracovávat z důvodu oprávněného zájmupodle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a mohou být požity k přímému marketingu např.: Jednorázový email dotazující se na spokojenost hosta po jeho odjezdu nebo jednorázová žádost o recenzi.
Zpracování osobních údajů za účelem provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů
nabídka ubytování
osobní údaje: jméno, příjmení, email
Za žádost se považuje zaslání požadavku o nabídku ubytování na náš email nebo vyplnění poptávkového formuláře na stránkách www.hotelmaxant.cz nebo telefonický dotaz.
Zákazník má kdykoli právo požádat hotel o přehled svých osobních údajů, opravu či výmaz.
Tyto údaje jsou uchovávány v elektronické podobě v PC pracovníka recepce a marketingu, ke kterým má přístup pouze oprávněná osoba. Jsou uloženy po dobu 6 let a mohou být na žádost subjektu údajů kdykoli kompletně vymazány.
3. Zpracovávání osobních údajů na základě souhlasu subjektu údajů
podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.
Newsletter
osobní údaje: jméno, příjmení a email.
Odběr newsletteru je dobrovolný a kdykoli odvolatelný.
Poskytnutí osobních údajů není nutné k poskytnutí hotelových služeb.
Osobní údaje jsou uloženy v tištěné formě na uzamčeném místě a v elektronické podobě v PC pracovníka recepce a marketingu, ke kterým má přístup pouze oprávněná osoba.
Za tímto účelem mohou být osobní údaje zpracovávány do odvolání souhlasu.
Zákazník má kdykoli právo požádat hotel o přehled svých osobních údajů, opravu či výmaz.
Věrnostní systém
osobní údaje: jméno a příjmení, email, datum narození, adresa
Členství ve věrnostním programu je dobrovolné a kdykoli odvolatelné.
Za tímto účelem mohou být osobní údaje zpracovávány do odvolání souhlasu.
Poskytnutí osobních údajů není nutné k poskytnutí hotelových služeb.
Osobní údaje jsou uloženy v tištěné formě na uzamčeném místě v elektronické podobě v PC pracovníka recepce a marketingu, ke kterým má přístup pouze oprávněná osoba.
Zákazník má kdykoli právo požádat hotel o přehled svých osobních údajů, opravu či výmaz.
Webové stránky hotelmaxant.cz a lipnolyzovani.cz
Na našich stránkách používáme tyto druhy cookies:
Funkční cookies - nezbytné optimálnímu fungování webových stránek.
Analytické cookies - pomáhají nám měřit např. návštěvnost stránek a další statistiky.
Remarketingové / inzertní cookies – pomáhají nám v marketingu - slouží k lepšímu cílení a personalizaci reklam, které uvidíte jinde na webu.
Používáme tyto služby:
• Google Analytics a Google AdWords, služba webové analytiky a reklamy poskytované společností Google Inc. ("Google"). Informace poskytnuté souborem cookie o užívání této webové stránky jsou obvykle přeneseny na server společnosti Google v USA a tam jsou uloženy. Více na https://www.google.com/intl/cs/policies/technologies/cookies/ .
• Sklik - naše webové stránky využívají technologie retargetingu od služby Sklik provozované společností Seznam.cz, a.s. Ta nám umožňuje ukázat návštěvníkům, kteří již projevili zájem o naše produkty, naše reklamy v reklamní síti společnosti Seznam.cz, a.s. Při Sklik retargetingu nedochází ke zpracování osobních údajů.
1. Hotel se zavazuje, že technicky a organizačně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti správce osobních údajů, vyplývající z právních předpisů, zejména Nařízení.
2. Hotel se zavazuje, že zpracovávání údajů bude zabezpečeno zejména následujícím způsobem:
a) k osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby Hotelu, které budou obeznámeny jak bezpečně zpracovávat osobní data hostů.
b) osobní údaje budou zpracovávány v prostorách Hotelu, do nichž budou mít přístup pouze oprávněné osoby nebo jeho dodavatelé (subdodavatelé), vázaní stejnými povinnostmi;
c) Hotel zabrání neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje;
d) učiní opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány, kým byly zpracovány, pozměněny nebo smazány.
3. Hotel se zavazuje prostřednictvím vlastních vnitřních předpisů případně zvláštních smluvních ujednání zajistit, že jeho zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje, tak budou činit pouze za podmínek a v rozsahu Hotelem stanoveném a odpovídajícím pokynům Hotelu. Zejména bude sám (a závazně uloží i těmto uvedeným osobám) zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i po skončení zaměstnání nebo příslušných prací u Hotelu.
1. Hotel využívá k prevenci ochrany svých zákazníků, svého a jejich majetku kamerový systém. Hotel prohlašuje, že se záznamy žádným způsobem nepracuje, neposkytuje je třetím osobám, či subjektům.
Místa, která jsou monitorována, jsou viditelně označena tabulkou.
Datum poslední aktualizace: 18.5.2018
JAZYK 
Deutsch